Настоящая оферта в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным публичным предложением ООО «СПУТНИК» (адрес: 115419, г. Москва, 2-й Верхний Михайловский пр., д. 9, с. 2) (далее – Оператор) заключить соглашение об использовании мобильного приложения «Тройка. Проверка и пополнение баланса» (далее – Соглашение), адресованное физическим лицам, обладающим надлежащей право- и дееспособностью, являющимся пользователями транспортных карт «Тройка» (далее – Пользователь).
Использование мобильного приложения возможно только на условиях Соглашения. Соглашение считается заключенным и приобретает силу (считается акцептованным Пользователем) с момента совершения Пользователем конклюдентных действий, предусмотренных в Соглашении, и означающих безоговорочное присоединение ко всем условиям Соглашения без каких-либо изъятий или ограничений. Срок акцепта не ограничен. Действующая версия Соглашения размещена в приложении (раздел О приложении – Условия использования).
1.1. Пользователь – физическое лицо, обладающее надлежащей право- и дееспособностью, являющееся пользователем транспортных карт «Тройка», скачавшее на собственное мобильное устройство мобильное приложение Сервиса, заключившее с Оператором Соглашение путем акцепта настоящей оферты, выраженного в виде совершения конклюдентных действий.
1.2. Платежная карта – средство (инструмент) управления (распоряжения) денежными средствами ее держателя в целях оплаты товаров и услуг, поддерживаемое Сервисом. В настоящее время поддерживаются платежные карты VISA, Mastercard, МИР.
1.3. Сервис – дистанционно оказываемые с применением программно-технических средств услуги Оператором пользователям по приобретению проездных билетов с использованием платежных карт, сопровождающемуся записью информации об оплаченных проездных билетах посредством мобильного приложения.
1.4. Проездной билет – проездной документ (в том числе электронный), предоставляющий физическому лицу право проезда на городском пассажирском транспорте общего пользования в г. Москве.
1.5. Мобильное приложение – мобильное приложение Сервиса, самостоятельно скачанное пользователем из официального магазина приложений Google Play и установленное на мобильное устройство.
1.6. Мобильное устройство – собственное мобильное устройство пользователя, удовлетворяющее техническим требованиям для функционирования мобильного приложения.
1.7. Транспортная карта «Тройка» – бесконтактная смарт-карта стандарта MIFARE®, предназначенная для получения физическим лицом услуг проезда на городском пассажирском транспорте общего пользования в г. Москве и электропоездах пригородного сообщения, а также услуг Городских сервисов, эмитентом которой является ГУП «Московский метрополитен».
1.8. Транспортное приложение – специальная программа (уникальная последовательность символов, записанная на электронном носителе), позволяющая использовать действующие тарифы Транспортной карты «Тройка» на пластиковых платежных картах и других материальных носителях (в том числе USIM-картах мобильных телефонов) в рамках совместных проектов с партнерами ГУП «Московский метрополитен».
1.9. Карта – транспортная карта «Тройка» или карта, содержащая Транспортное приложение.
1.10. Запись информации об оплаченных проездных билетах – информационно-технологический процесс, в результате которого происходит фиксация на карте информации об оплаченных пользователем проездных билетах.
1.11. NFC – технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами, находящимися на расстоянии до 10 сантиметров.
1.12. Интернет – глобальная информационно-телекоммуникационная сеть.
2.1. Предметом Соглашения является предоставление Пользователю Сервиса с использованием функциональных возможностей Мобильного приложения на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.
2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации условия настоящей оферты считаются безусловно акцептованными (принятыми) Пользователем (полный и безоговорочный акцепт) в случае совершения как по отдельности, так и в совокупности следующих действий: начало фактического пользования Мобильным приложением, в том числе ознакомление с условиями Соглашения и подтверждения согласия Пользователя с условиями Соглашения путем выбора соответствующего пункта в Мобильном приложении.
3.1. Для получения доступа к Сервису Пользователь должен скачать мобильное приложение из магазина приложений Google Play и установить на свое мобильное устройство, затем перейти в соответствующий раздел Мобильного приложения.
3.2. Пользователь должен ознакомиться с условиями Соглашения и подтвердить согласие Пользователя с условиями Соглашения путем выбора соответствующего пункта в Мобильном приложении.
3.3. Пользователь должен приложить Карту к антенне NFC собственного Мобильного устройства для определения Сервисом перечня текущих и доступных к приобретению проездных билетов (Пользователь должен самостоятельно узнать место расположения антенный NFC в своем устройстве: у производителя или продавца своего мобильного устройства).
3.4. Пользователь должен дождаться отображения в мобильной приложении перечня доступных к приобретению проездных билетов
3.5. Пользователь должен выбрать в Мобильной приложении желаемый к приобретению проездной билет и, при необходимости (если это доступно), его параметры.
3.6. Для приобретения выбранного проездного билета пользователь должен указать данные своей платежной карты и адрес электронной почты (на него придет информация о совершенной операции по приобретению проездного билета).
3.7. Пользователь может привязать Платежную карту в Мобильном приложении (сохранить обезличенный идентификатор реквизитов Платежной карты) для предотвращения повторного ввода ее реквизитов при последующем приобретении проездных билетов. Данные Платежных карт не хранятся ни Сервисом, ни в Мобильное приложении, а обрабатываются уполномоченным представителем соответствующей платежной системы.
3.8. Пользователь должен дождаться подтверждения обработки Платежной карты.
3.9. Пользователь должен дождаться завершения записи информации об оплаченном проездном билете, сохраняя карту приложенной к NFC-антенне своего мобильного устройства.
4.1. Мобильное устройство должно находиться под управлением ОС Android версии не ниже 4.3.
4.2. Мобильное устройство должно иметь доступ в Интернет.
4.3. Мобильное устройство должно иметь разрешение экрана не менее 1280 на 800 точек
4.4. Мобильное устройство должно иметь встроенный модуль NFC, поддерживающий стандарт MIFARE®, с антенной.
4.5. Мобильное устройство должно иметь доступ к магазину приложений Google Play.
5.1. Сервис и мобильное приложение предоставляются Оператором пользователям на условиях «как есть» (as is). Оператор не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса и мобильного приложения, соответствия Сервиса и мобильного приложения конкретным целям и ожиданиям пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем разделе.
5.2. Оператор не несет никакой ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса и мобильного приложения и/или ущерб, причинённый пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования или неиспользования Сервиса и/или мобильного приложения, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса или мобильного приложения.
5.3. Оператор не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сервиса и/или мобильного приложения, а также связанные с этим убытки пользователя.
5.4. Оператор не несет ответственности и не отвечает за убытки пользователя, возникшие в результате внесения пользователем или третьими лицами изменений в программное обеспечение мобильного устройства, компьютера или иного устройства, позволяющего пользоваться мобильным приложением, а также в результате наличия вредоносных программ («вирусов») в указанных устройствах и программном обеспечении, используемом пользователем для доступа к Сервису.
5.5. Оператор не несет ответственности и не отвечает за убытки пользователя, возникшие в результате нарушения пользователем условий настоящего Соглашения.
5.6. Работа Сервиса и/или мобильного приложения на мобильных устройствах с измененной (модифицированной) прошивкой и/или «рутованных» (с root-доступом) не гарантируется.
5.7. Работа Сервиса и/или мобильного приложения на устройствах, не соответствующих требованиям, указанным в разделе 4 настоящего Соглашения, не гарантируется.
5.8. Пользователь и Оператор освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.
5.9. Оператор не несет ответственности в случае отказа в предоставлении пользователю услуг по карте.
5.10. Пользователь несет всю ответственность за достоверность сведений, указываемых им при пользовании Сервисом и/или мобильным приложением.
5.11. Оператор ни при каких условиях не отвечает за убытки пользователя, понесенные в результате отказа ему в возврате платежа и/или совершения иных действий по использованию Сервиса и/или мобильного приложения.
5.12. При использовании Сервиса и/или мобильного приложения пользователь соглашается с условиями предоставления услуг сторонними организациями (включая, но не ограничиваясь, условия предоставления услуг по карте и по списанию денежных средств по платежным картам пользователя).
5.13. Оператор не несет ответственности за услуги, оказываемые сторонними организациями, прямо или косвенно связанные с использованием Сервиса и/или мобильного приложения.
5.14. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности своего мобильного устройства и несет личную ответственность в случае доступа к его мобильному устройству третьих лиц.
6.1. Пользователь, заключая настоящее Соглашение, дает согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых им, в случае необходимости, Оператору в процессе исполнения Соглашения, включая передачу сведений о нем третьим лицам с целью исполнения настоящего Соглашения, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Настоящим Пользователь также дает согласие на передачу любых персональных данных третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения, а также для разрешения возможных претензий, связанных с исполнением настоящего Соглашения.
6.3. Согласие пользователя на обработку (в том числе передачу) его персональных данных действует до момента прекращения действия Соглашения или получения заявления пользователем о прекращении обработки его персональных данных. Все понятия и термины, используемые в настоящем Соглашении, применяются в значениях, определенных в Федеральном законе № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».
7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения Соглашения.
7.2. В силу п. п. 2 п. 2 статьи 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Оператор вправе осуществлять обработку персональных данных без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
7.3. Пользование Сервисом означает безоговорочное согласие Пользователя с политикой конфиденциальности и условиями обработки его персональной информации, указанными в Соглашении. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от пользования Сервисом.
7.4. Оператор собирает и хранит только те персональные данные Пользователя, которые он предоставил Оператору самостоятельно при пользовании Сервисом и которая необходима Оператору для предоставления Сервиса Пользователю.
7.5. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможность оценивать его дееспособность.
7.6. Оператор не хранит и не обрабатывает информацию о реквизитах Платежной карты Пользователя. Для получения информации об особенностях совершения операций по Платежной карте Пользователя в сети Интернет следует обратиться в банк, выдавший Пользователю Платежную карту.
7.7. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности его Мобильного устройства и несет личную ответственность в случае доступа к его Мобильному устройству третьих лиц. При утрате Мобильного устройства Пользователь обязуется предпринять необходимые действия для блокировки Платежных карт, привязанных в Приложении.
7.8. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной Оператору в связи с предоставление Пользователю Сервиса, за исключением случаев, когда:
7.8.1. такая информация является общедоступной;
7.8.2. раскрыта по требованию или с разрешения Пользователя;
7.8.3. подлежит предоставлению контрагентам Оператора в объеме, необходимом для исполнения условий Соглашения;
7.8.4. требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или по вызывающим подозрение сделкам, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;
7.8.5. в иных случаях, предусмотренных Соглашением.
7.9. Состав информации, которая может обрабатываться Оператором при использовании Сервиса Пользователем, и цели ее получения:
7.9.1. фамилия, имя Пользователя – в целях ответа на обращения Пользователей по вопросам использования Сервиса;
7.9.2. адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона Пользователя – в целях оповещения Пользователя о результатах пользования Сервисом (о приобретенных Проездных билетах);
7.9.3. информация о версии операционной системы и модели устройства – в целях анализа возможных ошибок в работе Мобильного приложения и совершенствование работы Мобильного приложения;
7.9.4. информация об IP-адресе – в целях повышение безопасности Пользователя при пользовании Сервисом и совершения финансовых операций.
7.10. Оператор имеет право вносить изменения в политику конфиденциальности обработки персональных данных. При внесении изменений они вступают в силу с момента размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
8.1. Пользователь вправе использовать Сервис и мобильное приложение в соответствии с его назначением и доступными функциональными возможностями. Право пользователя использовать мобильное приложение является неисключительным и непередаваемым.
8.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Сервиса и/или мобильного приложения, деинсталлировав мобильное приложение.
9. Лицензионные условия использования мобильного приложения
9.1. Пользователю предоставляется право использования мобильного приложения исключительно с целью личного некоммерческого использования.
9.2. Соглашение не означает передачу пользователю никаких прав, за исключением перечисленных в настоящем Соглашении.
9.3. Пользователь обязуется не использовать, не копировать, не модифицировать, не изменять, не объединять и не передавать копии мобильного приложения при условиях, отличных от условий настоящего Соглашения.
9.4. Соглашение вступает в силу с момента его акцепта пользователем. Установка мобильного приложения на мобильное устройство пользователя и начало работы означает согласие пользователя со всеми положениями Соглашения и означает получение неисключительной лицензии на мобильное приложение.
9.5. Приложение предоставляется пользователю без каких-либо гарантий. Оператор не несет ответственности за ущерб или убытки пользователя либо третьих лиц, связанные с использованием мобильного приложения вопреки условиям Соглашения, либо предоставленного Оператором описания работы мобильного приложения, включая, но не ограничиваясь последствиями для программного обеспечения пользователя, аппаратуры пользователя и Интернет-соединений. Мобильное приложение и его поддержка предоставляются пользователю бесплатно.
9.6. Пользователь не имеет права использовать мобильное приложение для создания производных от него произведений или использовать такие производные произведения.
9.7. Пользователю запрещается самостоятельно или с привлечением третьих лиц производить декомпиляцию мобильного приложения.
9.8. В случае намерения пользователя прекратить действие настоящего Соглашения по своей инициативе, либо получения пользователем уведомления от Оператора по электронной почте или через мобильное приложение о прекращении действия настоящего Соглашения, пользователь обязан в течение одного дня прекратить использование мобильного приложения, деинсталлировав его со своего мобильного устройства и уничтожив (стерев с носителей) все имеющиеся в его распоряжении копии мобильного приложения.
10.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения или дополнения в настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента опубликования их в специальном разделе мобильного приложения, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при публикации Соглашения.
10.2. Пользователю рекомендуется регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет изменений и/или дополнения. Продолжение использования мобильного приложения пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
10.3. Пользователь гарантирует, что все условия Соглашения ему понятны и пользователь принимает условия без оговорок и в полном объеме.
10.4. Пользователь гарантирует, что не будет использовать мобильное приложение в иных целях, нежели указанные в Соглашении.
10.5. Оператор вправе отказаться от исполнения Соглашения в случае нарушения пользователем условий Соглашения или по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
10.6. По всем возникающим вопросам пользователь обязуется обращаться через соответствующий раздел мобильного приложения («Обратная связь» в главном меню мобильного приложения).
10.7. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров. Соглашением устанавливается претензионный порядок разрешения споров. В случае если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Оператора.
10.8. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент расторгнуть Соглашение по организационным, техническим и иным причинам в одностороннем порядке, заблокировав возможность использования мобильного приложения.